服務業年假忙翻 勞動部：雇主應加強勞工身心健康保護 (聯合新聞)
[記者葉冠妤 / 台北即時報導]
今年春節假期長達9天，為因應民生需求，部分服務業勞工仍堅守工作崗位。勞動部職安署提醒，考量連假期間出勤的勞工工作負荷量比平日更忙碌，雇主應落實合理排班、適當調整人力，並採取預防外部職場暴力等相關措施，並且加強開工初期的勞工身心健康調適，讓勞工都能平安過好年。
職安署指出，春節連假期間，包括餐飲業、交通運輸業、娛樂及休閒服務業、批發及零售業等行業可能因需求量增加，必須趕工或加班，該工作型態需輪班、長時間工作及搬運重物等，在高工作負荷下，勞工身心健康危害的風險也隨之增加，此外，特殊節日服務尖峰時段，勞工常須面對顧客不耐久候等負面情緒，可能遭受顧客的不理性言行，如脅迫、暴力、咆哮謾罵及惡質客訴等，造成勞工的工作壓力及情緒困擾。